Når en ansatt sier opp, blir sagt opp eller går av med pensjon, starter offboarding-prosessen. Avhengig av avtalen kan denne perioden være svært kort, bare noen få dager, eller relativt lang og strekke seg over flere måneder.
Hvorfor er det viktig med god offboarding?
Kunnskapsoverføring og overlevering: Overføring av kunnskap og prosesser til de ansatte som slutter, bør ivaretas på en god måte. Ikke la noen slutte uten å ha en plan for hvordan oppgavene skal overføres til andre.
Adgangskontroll: I dag bruker de fleste bedrifter flere eksterne systemer som krever tilgangskontroll. Det finnes mange eksempler på tidligere ansatte som flere år etter at de sluttet i jobben fortsatt har tilgang til sensitive og forretningskritiske programvaresystemer.
Forvaltning av eiendeler: Sørg for at bedriftens eiendom og maskinvare returneres.
Lær: Når folk slutter, har de som regel råd til å være veldig ærlige, siden de ikke har så mye å tape. Bruk denne muligheten til å finne ut hva som fungerer og hva som bør forbedres. Gjør avskjedsintervjuer for å lære hvordan virksomheten din kan bli bedre.
Omdømme- og merkevarestyring: Selv om du ikke vurderer å ansette noen på nytt på et senere tidspunkt, kan en profesjonell avgangsprosess bety mye for omdømmet ditt og hvordan en tidligere ansatt tenker tilbake på deg. Når hun snakker om deg til venner og andre i bransjen, vil du gjerne at det skal være i positive ordelag. Det er viktig å ta godt vare på merkevaren din som arbeidsgiver og potensiell samarbeidspartner, og offboarding er et av disse viktige stegene.
Også eksisterende ansatte vil se hvordan tidligere ansatte blir behandlet, og en profesjonell prosess vil bety økt arbeidsglede og økt stolthet over arbeidsplassen. Det er en vinn-vinn-situasjon.
Hvordan offboarde en medarbeider
Vi har laget en detaljert sjekkliste som du kan bruke som inspirasjon. Generelt er det en del hensyn du må ta, og som bør veilede deg gjennom hele prosessen:
- Gjør avslutningsprosessen og -opplevelsen positiv
- Ta ansvar for prosessen og kommuniser raskt hvordan offboardingen skal foregå.
- Fokus på kunnskapsoverføring og en god overlevering
- Gjennomføre avslutningsintervjuer for å lære så mye som mulig
- Hold kontakten og oppfordre dem til å gjøre det samme.
